予約システム利用規約・免責事項

本規約は、本予約システム（以下「本システム」）を導入・利用する店舗（以下「利用者」）と、本システムの提供者（以下「提供者」）との間の利用条件を定めるものです。利用者は、本システムの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

第1条（本システムの性質）

1. 本システムは、利用者の店舗運営における予約管理を補助するための「ツール（ソフトウェア）」を提供するものであり、提供者が予約の仲介、代行、または売買契約の当事者になるものではありません。

2. 利用者と、利用者を通じて予約を行う顧客（以下「顧客」）との間に生じる予約、契約、決済、トラブル等について、提供者は一切の責任を負いません。

第2条（免責事項）

提供者は、以下の事項について、その原因の如何を問わず一切の法的責任を負わないものとします。

• 予約トラブル: 本システムを通じて発生した重複予約、予約の漏れ、誤入力、キャンセルの遅延等に起因する全ての損害。
• 決済トラブル: 事前決済機能等が利用された場合、利用者、顧客、および決済代行会社（Stripe等）の間で生じた決済の失敗、過誤、返金、チャージバック等のトラブル。
• 通信・システム停止: サーバー攻撃、保守点検、通信障害、天災地変等の不可抗力に起因する本システムの停止、中断、データの消失により生じた損害。
• データの正確性: 本システムに登録された店舗情報、メニュー、スケジュール等の情報の正確性および最新性に関する保証。

第3条（利用者の責任）

1. 利用者は、自己の責任において本システムを導入し、顧客に対する接客、予約の履行、およびキャンセルポリシーの提示を行うものとします。

2. 他の店舗や提供者の権利を侵害する行為、公序良俗に反する利用、システムの不正操作等は禁止します。

3. 本システムの利用に関連して顧客または第三者から苦情、請求等がなされた場合、利用者の責任と費用において解決するものとし、提供者を免責するものとします。

第4条（サービスの停止・変更）

提供者は、事前の通知なく本システムの機能変更、アップデート、または提供の停止（サブスクリプションの未払い時を含む）を行う権利を有します。これにより利用者が不利益を被った場合でも、提供者は補償を行いません。

第5条（管轄裁判所）

本規約に関して疑義が生じた場合、日本法に基づき解釈されるものとし、提供者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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附則：2026年2月23日 策定